Nach deiner Terminvereinbarung beraten wir dich ausführlich zu deinen Wünschen. Hast du dich für ein Kleidungsstück entschieden, nehmen wir präzise Maß. Deine Daten werden über unser digitales Aufmaßsystem an unsere Manufaktur übermittelt. Nach der Fertigung wird dein Kleidungsstück in unsere Filiale gesendet. Dort findet die erste Anprobe statt. Sollte es noch kleinere Anpassungen geben, nehmen wir diese gerne vor – meist genügt eine zweite Anprobe, bis alles perfekt sitzt.
Die Preise richten sich in erster Linie nach der Stoffqualität. Ein zweiteiliger Anzug beginnt bei uns beispielsweise ab 599 Euro.
Eine detaillierte Preisliste für unser gesamtes Sortiment findest du [hier].
Wir empfehlen etwa zwei Monate Vorlaufzeit. Die Fertigung dauert in der Regel vier bis sechs Wochen. Danach erfolgt die erste Anprobe – bei Bedarf auch eine zweite. So stellen wir sicher, dass dein Outfit rechtzeitig und perfekt sitzt.
Ja, bitte vereinbare einen Termin – ob für ein erstes Kennenlernen oder eine ausführliche Beratung. Nur so können wir uns ausreichend Zeit für dich nehmen. Ein Beratungstermin inklusive Maßnehmen dauert in der Regel ein bis zwei Stunden. In entspannter Atmosphäre sprechen wir über deine Wünsche zu Stoff, Schnitt und Stil.
Bei Auftragserteilung ist eine Anzahlung von 50 % fällig. Den Restbetrag zahlst du bei Abholung.
Eine Übersicht unserer Filialstandorte findest du [hier].
Nein, Maßkleidung ist ein sehr persönliches Produkt. Eine präzise Stilberatung und das fachgerechte Maßnehmen vor Ort sind unerlässlich für eine perfekte Passform. Daher bieten wir keine Online-Bestellung an. Auch Nachbestellungen erfolgen ausschließlich über unsere Filialen.
In der Regel sind zwei Anproben ausreichend. Die erste erfolgt vier bis sechs Wochen nach der Bestellung, die zweite dient der finalen Feinabstimmung.
Nachbestellungen können wir dir gerne per DHL zusenden. Bei Erstbestellungen musst du zur Anprobe in die Filiale kommen, daher ist hier kein Versand möglich.
Nein. Die Beratung ist für dich kostenlos und unverbindlich. Erst mit der Auftragserteilung und der Anzahlung entstehen Kosten.
Grundsätzlich musst du nichts mitbringen. Wenn du bereits Ideen oder Inspirationen hast, ist das hilfreich – ansonsten beraten wir dich gerne umfassend vor Ort.
Ja, wir bieten gerne eine Beratung per WhatsApp-Videoanruf an – sprich uns einfach darauf an.
In unseren Filialen zeigen wir dir gerne Musterstücke. Zusätzlich findest du Inspirationen und Referenzen auf unseren Social-Media-Kanälen und bei Pinterest.
Aktuell bieten wir noch kein Bonusprogramm an. Es ist jedoch bereits in Planung.
Selbstverständlich! Wir fertigen auch Einzelteile nach Maß – von Hemd und Hose über Sakko bis Mantel, klassisch oder casual.
Ja, Nachbestellungen sind telefonisch möglich, solange deine Maße aktuell sind. In diesem Fall erhältst du eine Rechnung zur Zahlung.
Wir fertigen unter anderem Anzüge, Hemden, Hosen, Westen, Sakkos, Chinos, Jeans, Mäntel, Jacken, Smokings, Polo-Shirts und T-Shirts. Ergänzend bieten wir Accessoires wie Gürtel, Einstecktücher oder Krawatten.
Ja, wir fertigen Maßkleidung auch für Damen – darunter Hosenanzüge, Röcke, Blusen, Westen und Mäntel.
Ja, wir arbeiten mit deinen individuellen Maßen. Bei höherem Stoffverbrauch fällt ein handelsüblicher Zuschlag von 10 bis 20 % an.
Ja. Wir bieten vegane Stoffe, recycelte Materialien und nachhaltige Optionen an. Sprich uns gerne darauf an.
Du kannst dein Kleidungsstück bis ins kleinste Detail individualisieren: von Knöpfen und Futter bis hin zu Initialen, Reversformen oder Taschenvarianten.
Nein, wir fertigen ausschließlich nach Maß.
Ja, wir beraten und fertigen auch für Menschen mit körperlichen Einschränkungen – z. B. Rollstuhlfahrer*innen – individuell passende Kleidung.
Unsere Kleidungsstücke werden in europäischen Manufakturen gefertigt – in Deutschland, Rumänien, Polen und Italien.
Jedes Teil wird individuell nach deinen Maßen und Wünschen gefertigt – es gibt keine vorgefertigten Stücke.
Die Fertigung dauert in der Regel vier bis sechs Wochen. Danach erfolgt die erste Anprobe.
Wie erfahre ich, wann mein Kleidungsstück fertig ist?
Sobald dein Kleidungsstück in der Filiale eintrifft, kontaktieren wir dich per E-Mail oder telefonisch und bitten dich, einen Anprobetermin zu vereinbaren.
Bei Auftragserteilung ist eine Anzahlung von 50 % fällig. Den Restbetrag zahlst du bei Abholung.
In den meisten Fällen genügen zwei Anproben – eine zur Kontrolle, eine für die finalen Feinheiten.
Nein, Anpassungen zur Passformoptimierung sind im Preis enthalten, sofern sie technisch umsetzbar sind.
Ja, bitte bring deine Hochzeitsschuhe zur Anprobe mit – so können wir die Hosenlänge optimal abstimmen.
Kleinere Anpassungen sind innerhalb eines gewissen Zeitraums kostenlos möglich. Bei größeren Änderungen beraten wir dich gerne individuell.
Natürlich! Wir empfehlen maximal zwei Begleitpersonen, um eine ruhige und fokussierte Atmosphäre zu gewährleisten.
In unseren Filialen kannst du bar oder per Karte bezahlen.
Nein, derzeit bieten wir keine Ratenzahlung an.
Nachbestellungen versenden wir gerne per DHL. Bei Erstbestellungen musst du zur Anprobe in die Filiale kommen, daher ist hier kein Versand möglich.
Ja, das ist möglich – gib diesen Wunsch bitte frühzeitig an. In diesem Fall ist der gesamte Rechnungsbetrag vorab zu begleichen.
Grundsätzlich empfehlen wir dir chemische Reinigungen und die Aufbewahrung auf einem stabilen Bügel in einem atmungsaktiven Kleidersack. Unsere Berater geben dir gerne individuelle Pflegetipps je nach Stoffart.
Deine Zufriedenheit hat höchste Priorität. Wir nehmen alle nötigen Anpassungen vor, damit dein Kleidungsstück perfekt sitzt. Da Maßanfertigungen speziell für dich gefertigt werden, ist eine Rückgabe bei nachträglicher Geschmacksänderung nicht möglich.
Bitte wende dich direkt an deine Filiale oder an unseren Kundenservice.
Anpassungen sind in einem gewissen Rahmen jederzeit möglich. Wir beraten dich gerne, welche Änderungen sinnvoll sind.
Deine Maße bleiben gespeichert, solange du keine Löschung wünschst.
Ja, alle Bestellungen werden in deinem Kundenprofil erfasst.
Selbstverständlich! Das ist jederzeit möglich. Alle unsere Berater sind professionell geschult und wir sind darauf bedacht, dass du dich bei unserem Store-Besuch bestens beraten fühlst.
Klar, melde dich einfach [hier] an und erhalte regelmäßig Updates zu neuen Stoffen, Angeboten und Aktionen.
Ja, gerne. Voraussetzung ist, dass die Stücke gereinigt sind und sich die gewünschten Änderungen technisch umsetzen lassen. Die Änderungen erfolgen direkt bei uns im Atelier vor Ort.
Grundsätzlich ja – wir können dein geliebtes Kleidungsstück als Vorlage nutzen und nacharbeiten. Bitte beachte jedoch, dass es je nach Schnitt, Material und Details gewisse Einschränkungen durch die Möglichkeiten unserer Manufaktur geben kann. Gerne beraten wir dich im Einzelfall.
Ja, wir bieten individuelle Stickereien an – sei es ein Firmenlogo oder deine Initialen. Die Umsetzbarkeit hängt von Größe, Platzierung und Material ab. Wir beraten dich hierzu gerne persönlich.
Absolut – und das sehr erfolgreich. Wir statten Unternehmen mit hochwertiger Corporate Fashion aus, die perfekt sitzt und zum Markenauftritt passt. Weitere Informationen findest du [hier].
Ja, selbstverständlich. Ein Gutschein für maßgeschneiderte Kleidung ist ein sehr persönliches und stilvolles Geschenk. Du kannst ihn direkt bei uns im Geschäft kaufen oder bequem per E-Mail bestellen.
Unsere Gutscheine sind ab Kaufdatum ein Jahr lang gültig.
Das freut uns sehr! Alles rund um eine Karriere bei MASSNAHME findest du [hier].
Kein Problem – unser Kundenservice ist gerne für dich da. Ob per E-Mail oder telefonisch: Wir helfen dir schnell und persönlich weiter.
